Pour transférer votre contrat d'électricité avec Eni lors d'un déménagement, voici les étapes générales que vous pouvez suivre :
- Contactez Eni : Informez Eni de votre déménagement en les contactant via leur service client. Vous pouvez le faire en appelant leur numéro de service client par téléphone au 0 970 820 320, en utilisant leur site eni.com ou en visitant une agence locale si disponible.
- Fournissez les informations nécessaires : Communiquez à Eni les détails de votre nouveau logement, tels que l'adresse exacte et la date de déménagement prévue. Assurez-vous de fournir des informations précises pour éviter tout problème lors du transfert.
- Relevez les compteurs : Prenez note des relevés des compteurs d'électricité dans votre ancien domicile. Vous pouvez le faire vous-même ou organiser la venue d'un technicien d'Eni pour effectuer le relevé. Ces informations seront utilisées pour calculer votre dernière facture à l'ancienne adresse.
- Vérifiez les conditions de résiliation : Assurez-vous de comprendre les conditions de résiliation de votre contrat actuel avec Eni. Consultez les termes de votre contrat pour éviter tout frais inattendu.
- Mise à jour des coordonnées bancaires : Si vous avez des prélèvements automatiques pour le paiement de vos factures, assurez-vous de mettre à jour vos coordonnées bancaires si nécessaire.
- Confirmation du transfert : Après avoir informé Eni de votre déménagement, assurez-vous de recevoir une confirmation écrite ou par courriel indiquant que votre contrat a été transféré avec succès vers votre nouveau domicile. Cette confirmation devrait également inclure des informations sur la nouvelle adresse et les modalités de paiement.
- Souscrire un nouveau contrat si nécessaire : Si votre nouveau domicile est dans une zone desservie par un autre fournisseur d'électricité que Eni, vous devrez peut-être souscrire un nouveau contrat avec le fournisseur de la nouvelle zone.
Commencez ces démarches quelques semaines avant la date de votre déménagement pour garantir une transition sans accroc. Conservez une copie de toute correspondance avec Eni et des relevés de compteurs pour vos propres dossiers.