La procédure de résiliation d'un contrat de gaz avec TotalEnergies peut varier en fonction des conditions spécifiques de votre contrat et des réglementations locales. Voici quelques étapes générales que vous pourriez suivre pour résilier votre contrat de gaz avec TotalEnergies :
- Consultez les conditions de résiliation : Prenez le temps de lire attentivement les termes et conditions de votre contrat TotalEnergies pour comprendre les modalités de résiliation, y compris les frais éventuels et les périodes de préavis.
- Contactez le service client : Recherchez les coordonnées du service client de TotalEnergies, qui devraient figurer sur votre facture ou sur le site totalenergies.fr . Appelez le service client par téléphone au 09 88 81 30 43 pour obtenir des informations spécifiques sur la résiliation et discuter des étapes à suivre.
- Préparez les informations nécessaires : Avant de contacter le service client, rassemblez les informations importantes telles que votre numéro de contrat, les relevés de compteur, et tout autre détail que TotalEnergies pourrait exiger pour traiter votre demande de résiliation.
- Choisissez un nouveau fournisseur ou une nouvelle offre : Si vous prévoyez de changer de fournisseur, assurez-vous d'avoir choisi un nouveau fournisseur et souscrit à un nouveau contrat avant de résilier avec TotalEnergies. Cela permettra de garantir une transition sans interruption de service.
- Envoyez une lettre de résiliation (si nécessaire) : Certains contrats peuvent exiger une notification écrite de résiliation. Si tel est le cas, rédigez une lettre indiquant clairement votre intention de résilier le contrat. Incluez vos coordonnées, le numéro de contrat, la date de résiliation souhaitée et toute autre information requise par courrier à l’adresse : TotalEnergies/Service Clients/TSA 21519/75901 PARIS CEDEX 15
- Résiliez le contrat en ligne ou par téléphone : TotalEnergies peut proposer des options en ligne pour résilier votre contrat. Sinon, contactez le service client par téléphone au 09 88 81 30 43 et suivez les instructions pour résilier votre contrat.
- Finalisez les démarches de clôture : Assurez-vous de suivre toutes les étapes nécessaires pour clôturer votre contrat, y compris la remise de votre dernier relevé de compteur.
Gardez à l'esprit que ces étapes sont des conseils généraux, et il est important de consulter les termes spécifiques de votre contrat TotalEnergies pour vous assurer de suivre les procédures appropriées. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter directement le service client de TotalEnergies pour obtenir des informations précises adaptées à votre situation.