Pour informer votre fournisseur d'accès à Internet de votre déménagement, suivez ces étapes générales :
- Contact en ligne : La plupart des fournisseurs d'accès à Internet (FAI) proposent des services en ligne qui vous permettent de gérer votre compte. Connectez-vous à votre espace client sur le site web de votre FAI.
- Modifier vos coordonnées : Recherchez une section dédiée à la gestion de votre compte ou à la modification de vos coordonnées. Vous devriez pouvoir mettre à jour votre adresse résidentielle.
- Annulation ou transfert de service : Selon votre situation, vous pourriez avoir besoin d'annuler le service à votre adresse actuelle et de le réactiver à votre nouvelle adresse, ou simplement de transférer votre service vers votre nouveau domicile. Vérifiez les options disponibles sur le site de votre FAI.
- Contact téléphonique : Si vous ne trouvez pas les informations nécessaires en ligne ou si vous préférez parler à un représentant, contactez le service client de votre FAI par téléphone. Le numéro de téléphone devrait être disponible sur votre contrat ou sur le site web de l'entreprise.
- Frais éventuels : Informez-vous sur les frais associés à la modification de votre adresse ou au transfert de service. Certains FAI peuvent facturer des frais de déménagement.
- Rendez-vous d'installation : Si une nouvelle installation est nécessaire à votre nouvelle adresse, organisez un rendez-vous avec le technicien de votre FAI pour garantir une connexion Internet opérationnelle dès votre emménagement.
- Notification préalable : Informez votre FAI de votre déménagement dès que possible pour garantir que le service soit prêt à votre nouvelle adresse.
Gardez à l'esprit que les procédures spécifiques peuvent varier en fonction du FAI. Assurez-vous de consulter le site web de votre fournisseur d'accès à Internet ou de contacter leur service client pour obtenir des instructions spécifiques à votre situation.